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El proceso de selección de personal nace como producto de la relación hombre-trabajo es necesario analizarlo en su dinámica completa, la historia de la humanidad nos ha llevado a ir evolucionando en el tiempo desde un proceso de selección empírico hasta un proceso de selección técnico en la actualidad.
Haciendo una revisión de la historia en sí misma nos remontamos a la antigua Grecia dónde Platón reconoce las diferencias individuales de los seres humanos, en esa época se debían escoger hombres para cumplir diferentes tareas de acuerdo a la capacidad de cada persona, por ejemplo, artesanos, labradores, gurerreros, esclavos. Hipócrates propuso tipos de temperamentos colérico, flemático, melancólico y sanguíneo que fueron un aporte importante para la psicología.
En la actualidad hemos realizado procesos de selección Gerenciales, Mandos medios, administrativos, operativos, técnicos, y podemos definir que las diferencias individuales si marcan una diferencia al momento de elegir un candidato, es importante las habilidades de conocimiento, estudios, etc sinembargo hay dos factores que determinan las decisiones en un proceso de selección ACTITUD y APTITUD siendo la actitud uno de los factores más relevantes sin dejar de lado a las competencias duras.
Cuando contactamos a los candidatos evaluamos desde su tono de voz, su timbre de voz, su cordialidad, educación, durante el proceso de selección evaluamos su capacidad de reacción, capacidad de resolver situaciones de la vida diaria, los clientes nos solicitan candidatos de «buena actitud» por algunos motivos; entre ellos MANTENER UN BUEN CLIMA LABORAL, de a poco todo se va atando hacia un proceso de desarrollo, es decir si contratamos una persona de pésima actitud seguro nos hará perder el buen clima laboral, que se traduce en pérdidas económicas, emocionales y productivas, en cambio si contratamos un candidato que cumple las competencias duras, y blandas y a eso le sumamos una actitud positiva tendremos un retorno de inversión casi inmediato, evitando pérdidas y desgaste emocional. Damos a nuestros clientes candidatos que aseguran su permanencia en las empresas a mediano y largo plazo apoyando al crecimiento del negocio.